A luglio 2020 la tariffa di maggior tutela lascerà spazio al mercato libero, milioni di utenze saranno in concorrenza e i consumatori saranno divisi tra operatori per mezzo di procedure ben poco trasparenti e non sempre saranno tutelati. In attesa della liberalizzazione totale del mercato energetico come difenderci, facendo una scelta consapevole in tempo? Come informare in maniera chiara i cittadini e combattere morosità volute e cercate, tutelando le fasce più deboli?